Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Los envíos dentro de la República Mexicana tardan de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria, y pago en tiendas de conveniencia (OXXO).

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y con etiquetas originales. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros precios ya incluyen IVA.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.