Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 25/10/2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web/aplicación, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido usar o acceder a este sitio.
2. Uso de la Licencia
a) Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el sitio web/aplicación, únicamente para visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:
- Modificar o copiar los materiales
- Usar los materiales para cualquier propósito comercial
- Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en el sitio
- Eliminar cualquier copyright u otras notaciones de propiedad de los materiales
- Transferir los materiales a otra persona o “duplicar” los materiales en cualquier otro servidor
b) Esta licencia terminará automáticamente si viola cualquiera de estas restricciones y puede ser terminada por nuestra empresa en cualquier momento.
3. Responsabilidad del Usuario
Al utilizar este sitio web/aplicación, usted garantiza que:
- Es mayor de edad según las leyes de su país
- Proporcionará información verdadera, exacta, actual y completa
- Mantendrá y actualizará la información de su cuenta
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
- No transferirá su cuenta a ninguna otra persona
4. Privacidad y Protección de Datos
4.1 Recopilación de Datos
Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.
4.2 Derechos del Usuario Sobre sus Datos
Como usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
a) Derecho de Acceso
- Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tengamos sobre usted
- Puede preguntar sobre cómo se utilizan sus datos
- Esta información se proporcionará en un formato legible en un plazo de 30 días
b) Derecho de Rectificación
- Puede solicitar la corrección de datos inexactos
- Puede actualizar su información personal en cualquier momento
- Puede completar información incompleta
c) Derecho de Eliminación (“Derecho al Olvido”)
- Puede solicitar la eliminación total de sus datos personales
- El proceso se puede iniciar desde su perfil de usuario o contactando con nuestro servicio de atención al cliente
- La eliminación incluirá:
- Datos de la cuenta
- Historial de compras
- Información de contacto
- Datos de inicio de sesión social (Facebook, Google, etc.)
- Direcciones guardadas
- Preferencias y configuraciones
d) Proceso de Eliminación de Datos
- Para solicitar la eliminación de sus datos:
- Inicie sesión en su cuenta
- Vaya a “Configuración de la cuenta”
- Seleccione “Eliminar cuenta y datos”
O - Contacte con nosotros en yoohoostore1@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”
- Plazos y confirmación:
- Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días
- Recibirá una confirmación por email cuando el proceso comience
- Se le notificará cuando la eliminación se haya completado
- Información importante sobre la eliminación:
- La eliminación es permanente e irreversible
- Se eliminarán todos los datos excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales
- Las transacciones completadas se mantendrán en nuestros registros según lo requiera la ley
4.3 Retención de Datos Necesarios
Por requisitos legales, mantendremos:
- Registros de transacciones financieras (según la legislación fiscal)
- Información necesaria para garantías de productos
- Datos requeridos para procedimientos legales en curso
4.4 Datos Compartidos con Terceros
- Cuando elimine sus datos, notificaremos a los servicios terceros con los que hayamos compartido su información
- Esto incluye servicios de:
- Procesamiento de pagos
- Envíos
- Marketing (si ha dado consentimiento previo)
- Servicios de inicio de sesión social
4.5 Consecuencias de la Eliminación
Al solicitar la eliminación de sus datos:
- Su cuenta será desactivada permanentemente
- No podrá acceder a su historial de compras
- Se cancelarán todas las suscripciones activas
- Se perderán los puntos o beneficios de fidelización acumulados
- Se eliminarán las listas de deseos y preferencias guardadas
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en o puesto a disposición a través de nuestros servicios, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, así como su compilación, y el software usado, es propiedad de nuestra empresa o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
6. Limitación de Responsabilidad
a) Los materiales en nuestro sitio web/aplicación se proporcionan “tal cual”. No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, y por la presente rechazamos y negamos todas las otras garantías, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción de propiedad intelectual u otra violación de derechos.
b) No seremos responsables por ningún daño que surja del uso o la imposibilidad de usar los materiales en nuestro sitio web/aplicación.
7. Compras y Transacciones
Si realiza una compra a través de nuestro sitio/aplicación:
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios
- Nos reservamos el derecho de discontinuar productos
- Podemos modificar o discontinuar servicios sin previo aviso
8. Terminación de Servicios
Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple los Términos.
9. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes en México, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en esa ubicación.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
- Email: yoohoostore1@gmail.com
- Teléfono: +57 321 800 2055
Al utilizar este sitio web/aplicación, usted reconoce haber leído estos Términos y Condiciones, entenderlos y estar obligado a cumplirlos.